中国太平洋财产保险股份有限公司电话保险运营中心

招聘简章

中国太平洋财产保险股份有限公司是世界500强——中国太平洋保险（集团）旗下的专业子公司，公司总部设在上海，在全国拥有 40 家分公司， 2200 余家中心支公司、支公司、营业部。

为了支持业务的高速发展，中国太平洋财产保险股份有限公司于2011年6月选址淄博开始筹建电话保险运营中心。该中心负责太保公司全国范围的机动车辆保险的话务呼出呼入、客户服务、网络运维工作。该项目作为淄博市重点建设项目，建成后将对淄博市加快产业结构调整、促进就业、扩大消费发挥重要作用。

中国太平洋保险（集团）在原有的三家专业子公司—中国太平洋财产保险股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋资产管理公司的基础上，于2011年底在淄博筹建成立了太保第四家专业经营总部—太平洋保险在线服务科技有限公司。

淄博电话保险运营中心一期职场坐落淄博市张店区联通路22号太平洋保险大厦，使用面积5000余平方米，坐席及管理人员950名。淄博电话保险运营中心负责太保环渤海、东北等十个省市分公司的电话车险呼出呼入、客户服务。

淄博电话保险运营中心二期职场位于淄博陶瓷科技城C馆，面积37000平米，职场装修、设备、技术平台等总投资3.6亿元人民币，职场设计座席卡位6000个（含支持管理卡位），负责除上海、广东、浙江、福建地区之外的全国范围的电话车险呼出呼入、客户服务、网络运维工作。

淄博运营中心招聘的员工均为正式员工，签订劳动合同，缴纳五险一金，在薪酬待遇方面也高于当地同类岗位的薪资水平，更重要的是为年轻员工提供广阔的发展平台。随着淄博运营中心（二期）新办公地点的落成，优良的办公环境、完善的后勤保障系统，会使员工能够安心工作，成就自己的事业。

招聘岗位：质检岗、客户服务岗

工作职责:

 ——质检岗

1.    根据业务标准，完成指定的监听数量录音并做好质量监听记录，同时确保监听要求的达成；

2.    优秀录音的信息保密编辑和优秀录音库的建立和收集维护；

3.    做好与电销座席的沟通工作，做好质检项目的宣导；

4.    参与日常品质管理工作，及时对坐席人员进行业务辅导。

——客户服务岗

1.  对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议；

2.  通过电话受理客户对保单的跟踪和投诉，进行在线处理；

3.  受理客户业务变更等申请；

4.  受理客户对于公司相关增值服务和售后活动的咨询。

福利待遇：

职位要求：

1.大专及以上学历，专业、性别不限，录取少量优秀中专生；

2.口齿清晰，普通话标准，良好的沟通及语言表达能力；

3.电脑打字速度不低于40汉字/分钟，正确率不低于90%；

4.能接受挑战，工作主动、勤奋，有良好的团队合作精神。

报名方式：

1.各班主任报名：学生可通过电话、短信、网络等，向各自班主任报名、咨询。必威BETWAY将统一组织面试、截止日3月20日。

2.现场报名：请携带一张一寸照片到太保大厦801室报名。地址：淄博市张店区联通路22号（联通路与柳泉路交叉口东北角）。

3.网络报名：请发送主题为索要网络报名表的邮件到 zibotaibao@163.com，我们将发送电子报名表到您邮箱，填写好后直接回复即可。

招聘热线：0533-7995500